Igen, szeretném tudni, hogyan lehet ezt a szemléletet alkalmazni egy konkrét konfliktushelyzetben!
Egy konfliktushelyzetben a 100%-os felelősségvállalás azt jelenti, hogy a figyelmedet a
másik hibáztatása helyett a saját hatáskörödre irányítod. Nézzük meg ezt egy gyakori példán keresztül: például a párod vagy egy kollégád elfelejtett valamit, ami neked fontos volt, és ebből vita kerekedik.
Így néz ki a folyamat a gyakorlatban:
1. Felelősség a gondolatokért (A belső narratíva)
Ahelyett, hogy azt gondolnád: „Már megint levegőnek néz, szándékosan bosszant!”, megállítod magad.
- Alkalmazás: Tudatosítod, hogy a dühödet nem a másik tette, hanem a te értelmezésed okozza. Megkérdezed magadtól: „Milyen más oka lehetett ennek?” vagy „Miért érint ez engem ilyen érzékenyen?”
2. Felelősség a szavakért (A kommunikáció)
Ahelyett, hogy támadnál („Te mindig ilyen hanyag vagy!”), a saját érzéseidről beszélsz.
- Alkalmazás: Használj „Én-üzeneteket”. Például: „Rosszul esett és feszült lettem, mert számítottam arra a segítségre.” Ezzel nem vádolsz, hanem vállalod a felelősséget a saját belső állapotod közléséért.
3. Felelősség a cselekedetekért (A reakció)
Ahelyett, hogy duzzognál, csapkodnál vagy „büntetnéd” a másikat a hallgatásoddal, a megoldásra fókuszálsz.
- Alkalmazás: Felteszed a kérdést: „Én mit tettem (vagy mit nem tettem), ami hozzájárult ehhez a helyzethez?” Talán nem kérted elég egyértelműen? Talán hagytad, hogy az utolsó pillanatra maradjon? Ezután javasolsz egy konkrét megoldást a jövőre nézve.
A különbség a régi és az új szemlélet között:
| Szempont | Hárítás (Áldozatszerep) | 100% Felelősségvállalás |
|---|---|---|
| Fókusz | Mit rontott el a másik? | Mit tehetek én most? |
| Cél | Az igazad bizonyítása. | A kapcsolat/helyzet javítása. |
| Érzés | Tehetetlenség, düh. | Erő, cselekvőképesség. |
Fontos: A 100% felelősségvállalás nem azt jelenti, hogy minden a te hibád, vagy hogy hagynod kell, hogy lábtörlőnek használjanak. Azt jelenti, hogy te felelsz azért, hogyan reagálsz a történtekre, és te döntöd el, hol húzod meg a határaidat.